중앙부처 공무원도 보안 걱정 없이 인공지능(AI)을 업무에 활용할 수 있게 됐다.
네이버클라우드는 AI 업무 협업 툴 네이버웍스가 △행정안전부 △과학기술정보통신부 △식품의약품안전처 공식 협업 플랫폼으로 선정됐다고 4일 밝혔다.
네이버웍스는 지능형 업무관리 플랫폼 사업으로, 정부는 지난해 11월부터 일부 행정기관을 대상으로 내부망에서 보안 걱정 없이 AI를 사용할 수 있는 시범서비스를 운영했다.
정부는 3개월에 걸친 시범 서비스 이후 기능성, 보안성, 사용자 편의성 등 종합 평가를 거쳐 네이버웍스를 협업 플랫폼으로 선택했다.
네이버클라우드는 "네이버웍스가 행정망 내에서 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스형 소프트웨어(SaaS) 형태로 제공됐다"며 "공무원이 생성형 AI를 안전하게 활용할 수 있는 최적 인프라를 구현했다"고 설명했다.
이어 "행정망 데이터를 보호하면서도 회의 내용을 정리하는 클로바노트, 부처 업무에 따라 특화된 AI 어시스턴트를 만들 수 있는 AI 스튜디오 등을 사용할 수 있게 되었다"고 덧붙였다.
네이버클라우드는 네이버웍스가 사용자 편의성 면에서도 경쟁력을 입증했다고 강조했다.
네이버웍스는 20년 넘게 축적된 메일, 메시지, 드라이브 서비스 등의 운영 노하우를 반영한 직관적 인터페이스 덕분에 추가 교육 없이 바로 업무에 활용할 수 있게 설계됐다는 설명이다.
전용 앱이 없어도 모든 서비스를 이용할 수 있는 점도 공무원들의 호평을 받았다. 시범 서비스 종료 후 공무원 9500여명이 업무 효율 개선을 체감했다고 밝혔으며, 행안부 설문조사 결과 응답자 97%가 네이버웍스 사용 경험을 긍정 평가했다.
네이버클라우드는 중앙부처를 포함하여 70만명이 넘는 공무원에게 서비스를 확대한다는 계획이다.
김유원 네이버클라우드 대표는 "행안부는 정부24와 국민비서 등의 대민 행정을 총괄하는 핵심 부처”라며 “네이버웍스 도입 결정이 공공부문 전반의 혁신으로 이어지리라 기대한다"고 말했다.
이어 "모든 기관에서 AI가 일상이 되도록 지원에 최선을 다하겠다"고 덧붙였다.
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