LG유플러스가 보이스피싱을 막기 위해 적용한 인공지능(AI) 기반 '안티딥보이스' 도입 한달만에 5500여건의 위변조 음성을 탐지했다고 5일 밝혔다. 약 2900억원 상당의 피해를 사전에 막은 셈이라는 게 LG유플러스의 설명이다.
'안티딥보이스'는 AI 기술을 활용해 위변조된 목소리를 판별해 보이스피싱 위험을 줄이는 기술이다. 해당 기술은 LG유플러스가 지난 6월말 자사의 AI 앱 '익시오(ixi-O)'에 탑재했고, 통화시작 직후 5초 이내에 합성 음성을 판별하고 대화 패턴을 종합적으로 분석해 보이스피싱 여부를 판단한다.
탐지 기술은 국립과학수사연구원으로부터 제공받은 보이스피싱 스크립트 등 200만건 이상의 데이터를 기반으로 학습된 AI 알고리즘을 통해 구현됐다. 위변조 음성에 대한 탐지 정확도는 98% 이상이며, 주파수 벡터 분석을 통해 실시간 감지가 가능한 것으로 전해졌다.
익시오에 탑재된 안티딥보이스 기능은 하루평균 183건의 위조 음성을 탐지했으며, 보이스피싱 1건당 평균 피해금액이 약 5300만원이라는 점을 고려할때 약 2900억원 상당의 피해를 예방했다는 분석이 가능하다.
안티딥보이스 기능을 탑재한 익시오에 대해 세계이동통신사업자협회(GSMA) 산업 보안 책임자인 사만다 카이트는 "혁신적인 실시간 보이스피싱 탐지와 안티딥보이스 보호기능을 갖춘 익시오는 온디바이스 AI 보안의 새로운 기준을 제시한다"며 "모바일 기기 내에서 실시간으로 개인정보를 보호하며 위협을 탐지함으로써, 소비자에게 더 똑똑한 보안 환경을 제공할 수 있을 것"이라고 평가했다.
최윤호 LG유플러스 AI Agent추진그룹장은 "AI를 활용해 고도화되는 보이스피싱 범죄로부터 고객을 보호하기 위해 세계 최초로 상용화한 안티딥보이스 기술이 실질적으로 피해를 막는 역할을 하고 있다는 것을 확인했다"며 "앞으로도 LG유플러스는 AI 기반의 실시간 분석을 통해 입체적인 보안 체계를 구축함으로써 보안에 가장 진심인 통신사로 자리매김할 것"이라고 말했다
LG유플러스는 향후 개인정보보호위원회·국립과학수사연구원 등과 협업해 보이스피싱 범죄자 목소리를 탐지하는 기술을 익시오에 탑재하고, AI 기반의 위험 URL 및 악성앱 탐지 기능도 도입할 방침이다.
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