빗썸이 생애 첫 계좌연동 고객에게 3만원의 '연동지원금'을 제공한다고 29일 밝혔다. 연동지원금은 빗썸 공지사항에서 신청 가능하며, 빗썸 앱을 통해 NH농협은행 간편계좌 개설 및 연동시 받을 수 있다.
빗썸은 또 계좌 개설 및 연동 과정에서 발생할 수 있는 불편을 해소하기 위해 24시간 전담 채널도 신설했다. 빗썸 고객센터(1661-5566)에서 0번을 누르거나 또는 카카오톡 빗썸 플러스친구 채팅을 통해 가능하다.
또 계좌 개설과 연동에 불편을 겪은 고객을 위해 '불편보상금' 1만원도 지급한다. 불편보상금은 설문에 참여한 고객을 대상으로 지급되며, 불편사항과 개선점을 기재하면 된다.
지급된 연동지원금과 불편보상금은 빗썸에서 가상자산 거래시 출금 가능하며, 2025년 1월 31일까지 미거래시 익영업일에 소멸된다.
빗썸 관계자는 "빗썸 앱을 통한 비대면 계좌 개설과 연동 절차를 혁신적으로 개선해 이용자의 접근성과 편의성을 크게 높였다"며 "앞으로도 지속적인 개선을 통해 이용자들의 거래 장벽을 낮추고 불편을 최소화하는 고객 중심 서비스를 제공할 계획"이라고 밝혔다.
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