KT가 인공지능(AI) 기술을 이용해 자동으로 스팸문자를 차단하는 'AI 스팸 수신차단 서비스'를 시작한다고 25일 밝혔다. KT 고객이라면 누구나 사용가능한 무료 부가서비스다.
이 서비스는 KT가 차단하는 문자 외에도 이용자가 받고 싶지 않은 번호와 문구를 등록하면 차단해준다. KT는 3년간의 준비기간동안 일평균 150만건 이상의 스팸 메시지 데이터를 딥러닝으로 학습시켜 해당 서비스를 개발했다.
특히 사람이 문자를 분석해 데이터베이스를 업데이트 하던 기존 서비스와 달리, AI 시스템이 자동으로 스팸 문자를 정확하게 식별하고 제거함으로써 연간 약 1000만건의 스팸 메시지를 추가로 차단할 수 있다. 스팸 차단 정확도는 99% 수준이며, 업무처리에 소요되는 시간도 기존의 절반으로 줄었다.
또 KT는 이번 AI 스팸 수신차단 서비스를 시작으로 올해 다양한 안심서비스를 출시할 예정이다.
상반기엔 'IP 기반 실시간 스팸 차단' 시스템을 구축한다. 기존 URL 기반 차단 방식은 URL을 바꿔가며 스팸메시지를 보낼 경우 차단이 어려웠던데 반해 당초 URL을 보낸 IP를 추적해 차단하는 기술을 출시한다는 것이다. 또 '서킷브레이커'(가칭)라는 보이스피싱 번호 긴급 차단 시스템도 도입한다. 보이스피싱에 이용된 번호를 일정 기간 동안 즉시 차단하는 기술이다.
하반기엔 AI와 빅데이터 분석 기술을 결합해 문자의 스팸 위험도를 알려주는 '스팸 위험도 문자내 표시' 서비스를 출시해 피싱 위험을 최소화하고, 안전한 문자 서비스 이용 환경을 완성할 계획이다.
KT는 또 서울경찰청과 함께 보이스피싱이나 스미싱 의심회선에 대한 이용정지를 시행하고 있다. 오는 28일부터는 이용정지된 의심회선이 발송한 문자 내용에서 '미끼번호'를 자동으로 추출해 추가로 정지시킨다는 계획이다. 미끼번호란 번호차단을 우회하기 위해 피싱을 시도한 발신번호와 다르게 문자 본문에 적어 놓은 별도의 전화번호다.
금융감독원에 따르면 2023년 1인당 보이스피싱 피해액은 1700만원에 달하는데, 이 시스템이 도입되면 월 300~500건 정도의 미끼번호를 정지시킬 수 있을 것으로 추정돼 미끼번호를 이용해 추가로 발생하는 피해를 사전에 차단하는 효과가 있을 것으로 기대된다.
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